Роздуми про зростання користувачів Web3: як просувати продукт у спільноті
У сфері Web3 ми часто бачимо, як деякі криптовалюти та проекти за короткий час досягають непоганого зростання, але користувачі швидко йдуть, врешті-решт потрапляючи в "смертельну спіраль" та зазнають невдачі. На відміну від традиційних сфер, проекти Web3 зазнають величезного впливу з боку ринку криптовалют: під час бичачого ринку квітнуть всі, а під час ведмежого ринку багато проектів зникають. Ці невдалі проекти часто мають спільну ознаку: на фоні ведмежого ринку ціна токенів, що випускаються проектом, постійно падає, що призводить до знецінення стимулів, а то й шкодить інтересам користувачів, викликаючи серйозну втрату користувачів.
Зростання користувачів є довгостроковою метою продукту, основна суть полягає в побудові доброзичливої системи між продуктом і користувачами, шляхом постійної ітерації для отримання частки ринку, досягнення масштабів користувачів та безперервного зростання їхньої вартості. У 2022 році кількість активних адрес різних Web3 додатків зазнала значного зниження, лише соціальні мережі демонстрували швидкий ріст. У цій статті буде розглянуто деякі міркування щодо зростання користувачів Web3.
Основні ідеї зростання користувачів Web3
Хоча цикли ринку криптовалют суттєво впливають на зростання користувачів, підприємці не повинні бути обмежені макрофакторами. Основним завданням зростання користувачів є знайти "ринок", що відповідає продукту, тобто ступінь відповідності продукту ринку (PMF), де "M". Не слід сліпо задовольняти весь великий ринок, а потрібно об'єднати особливості продукту та ресурси для позиціонування на відповідному сегменті ринку. Рекомендується спочатку глибоко займатися одним ринком, досягти провідних позицій, а потім розглядати горизонтальну експансію. Для китайських підприємців відмовитися від китайськомовної спільноти та користувачів є нерозумно, це еквівалентно відмові від третини світової користувацької бази.
У дизайні та розробці продуктів мінімально життєздатний продукт ( MVP ) є чудовою концепцією. Він передбачає спочатку випуск основних функцій, які задовольняють мінімальний бізнес-замкнений цикл для основних сценаріїв, а потім безперервну ітерацію та оптимізацію на основі зворотного зв'язку з ринку, щоб в кінцевому підсумку розробити продукт, що найкраще відповідає потребам ринку та користувачів. Розробники не повинні намагатися з самого початку створити ідеальний "цілісний" продукт, а повинні зосередитися на вирішенні найбільшого "одного" питання користувача, спростити процес використання, створити MVP, що відповідає PMF. У цьому процесі розробники часто повинні говорити "ні" багатьом, на перший погляд, непоганим ідеям.
Якщо PMF є станом відповідності продукту та ринку, то MVP є ефективним способом досягнення PMF. Виведення MVP, що відповідає PMF, на ринок - це стратегія Go To Market(GTM). Мета GTM полягає в залученні та утриманні користувачів, зазвичай дотримуючись "моделі воронки": від залучення нових користувачів з верхньої частини воронки до перетворення та утримання користувачів на дні - це процес зменшення кількості користувачів.
Стратегія GTM для Web3 є більш різноманітною, ніж для Web2. "Спільнота" є унікальною категорією GTM для Web3 і є важливим джерелом трафіку для зростання користувачів. Стратегії GTM для Web3 часто супроводжуються заохоченнями спільноти через токени, а також відповідними програмами рекомендацій, які заохочують старих користувачів рекомендувати нових, які також можуть отримати винагороду.
Продуктова ринкова відповідність ( PMF ): знайти ринок, задовольнити реальні потреби
Щодо ринкового відповідності продукту, основними питаннями для роздумів є:
Чому потрібно розробляти цей продукт/функцію?
Чи можуть продукти/функції відповідати потребам ринку?
Чому зараз, а не пізніше розробляти цей продукт/функцію?
Дослідження показують, що нестача попиту на ринку є головною причиною невдачі стартапів, що становить 42%. Тому розробники повинні враховувати ці питання ще на етапі планування продукту, а не чекати, поки продукт буде готовий до запуску, щоб шукати ринок. Люди схильні ігнорувати необхідні ринкові дослідження через власні упередження.
Пошук PMF - це циклічний процес, в якому постійно збираються відгуки та перевіряються, щоб продукт поступово досягав рівня відповідності з ринком. У подальшій перевірці, на основі інформації з відгуків, повертаються до конкретних етапів для оптимізації та вдосконалення з метою підвищення відповідності продукту та ринку.
Конкретні кроки включають:
Знайдіть точний сегмент ринку, визначте цільову групу користувачів, виявте незадоволені потреби. Через сегментацію великого ринку визначте цільових користувачів, створіть портрет користувача та проаналізуйте потреби. Зрозумівши потреби користувачів, потрібно також оцінити відповідні ринкові можливості. Якщо потреби користувачів на певному ринку вже добре задоволені, не варто в нього входити; якщо виявите, що потреби ще не були добре задоволені, тоді можна входити.
Розробка продуктового стратегічного плану, визначення ціннісної пропозиції, підкреслення відмінностей та основних конкурентних переваг. Користувачі неминуче порівнюватимуть різні конкурентні продукти з вашим, тому задоволеність користувачів значною мірою залежить від унікальності продукту. Ціннісна пропозиція полягає в підкресленні особливостей продукту, щоб користувачі відчували, що продукт краще задовольняє їхні потреби, ніж конкуренти. Продуктова стратегія повинна зосереджуватися на задоволенні яких потреб, які є унікальні функції, як перемогти в конкуренції та інші ключові питання.
Вибір мінімального життєздатного продукту ( MVP ) функціонального набору, а також завершення тестування вимог користувачів. Після визначення продуктового стратегічного плану та ціннісної пропозиції слід почати відбір функцій, які має містити MVP. Мета MVP полягає в тому, щоб оцінити, чи правильний напрямок розробки, створюючи достатню цінність у точках, які вважаються цінними цільовими користувачами. Після завершення MVP слід провести достатнє тестування серед цільової групи користувачів, щоб забезпечити збір достатньої кількості відгуків користувачів цільового ринку. На основі точних відгуків користувачів слід переробити гіпотези та повернутися до ранніх етапів процесу для ітерації MVP, поки не буде розроблено продукт, що має високу відповідність ринку.
Мінімально життєздатний продукт ( MVP ): швидка ітерація, уникнення труднощів
Щодо мінімально життєздатного продукту, головне, що потрібно обдумати:
З яких частин складається продукт/функція?
Які проблеми це може вирішити?
Які плани щодо ітерацій у майбутньому?
Яка цінність продукту/функції?
MVP — це продукт, який розробляється з мінімальними витратами на розробку та в найкоротші терміни, щоб продемонструвати ключові особливості та інновації проєкту. Хоча цей продукт простий, він може швидко перевірити ідею. Люди часто прагнуть до досконалості і вважають, що відсутність певних функцій є катастрофою, але насправді це може не мати великого впливу. Використання не-MVP підходу може не лише призвести до витрат великої кількості часу на другорядні функції під час розробки першої версії, але й призвести до багатьох помилок у наступних оновленнях. Водночас, розробка продукту з використанням ідеї MVP дозволяє зосередити увагу на більш важливих аспектах.
MVP не є найідеальнішим продуктом, його мета - швидке виходу на ринок для перевірки життєздатності. Через перевірку ринкового попиту постійно налаштовується напрямок, в результаті остаточно ітеративно створюється продукт, який має ринковий простір і доходи. Насправді, MVP навіть не обов'язково має бути продуктом основної мережі, це може бути ретельно спроектований тестовий продукт, який дозволяє користувачам чітко його відчути. Це дозволяє уникнути вкладення великих коштів у створення продукту, який не визнається на ринку.
Розробники повинні передати MVP цільовій групі користувачів, зібрати їхні відгуки щодо вподобань продукту, перевірити, чи правильно визначено сегмент ринку та цільову групу користувачів. Якщо ідея правильна, потрібно швидко підвищити видимість продукту на ринку, щоб початкові користувачі дійсно почали його використовувати.
Проведіть кілька внутрішніх продуктових нарад, щоб обговорити, які функції на даному етапі не потрібні. Після видалення цих функцій залишиться MVP. Розробка MVP вимагає здатності спростити складне, визначивши основні функції навколо фундаментальних потреб, добре налаштувавши ключові елементи на критичних шляхах, а потім розробивши детальні гілки та допоміжні функції. Ця здатність спростити складне насправді полягає в тому, щоб відчувати ритм, відповідно до розвитку бізнесу та користувачів: у відповідний час впроваджувати відповідні функції продукту, не прагнучи до кількості, але до якості.
Go To Market(GTM): залучення нових користувачів та утримання старих, управління спільнотою
Щодо стратегії виходу на ринок, потрібно в основному подумати про:
Як продукти взаємодіють з користувачами?
Чи потрібно допомогти користувачам навчитися користуватися продуктом?
Яка частота використання користувачів?
Де публікується продукт? Локально, в країні чи міжнародно?
Шукати які канали для співпраці?
Які обмеження існують для каналів співпраці?
У Web2 GTM зазвичай отримує користувачів за допомогою маркетингових інструментів. А в Web3 GTM не тільки повинен отримувати користувачів через маркетинг, але й управляти більш змістовним "спільнотою". Спільнота включає не тільки користувачів, але й розробників, інвесторів та партнерів, які є зацікавленими сторонами проекту Web3. Кожен відмінний проект Web3 зазвичай має потужну спільноту. Деякі проекти дотримуються принципу "спільнота на першому місці", у деяких рішення "керує спільнота", а деякі проекти безпосередньо дозволяють "спільноті володіти". Лише постійно задовольняючи потреби користувачів і максимізуючи суб'єктивну корисність продукту, можна мати спільноту з високою залученістю та високою якістю.
Web3 змінив традиційну воронку залучення користувачів Web2. Нагороди у вигляді токенів пропонують нове рішення для проблеми холодного старту. Розробницькі команди не вкладають кошти в традиційний маркетинг для залучення ранніх користувачів, а використовують нагороди токенами для залучення користувачів, коли мережевий ефект ще не є очевидним. Нагороди за ранні внески користувачів привертають більше нових користувачів, які також хочуть отримувати нагороди за свої внески. З точки зору лояльності користувачів, ранні користувачі Web3 мають більше значення для внеску в спільноту, ніж BD-спеціалісти традиційного Web2.
Отримати нових користувачів
Airdrop з інтерактивними завданнями є важливою стратегією GTM, що вказує на те, що проекти розподіляють токени користувачам, які повинні виконати певні завдання, щоб отримати можливість отримати токени. Іноді це також супроводжується іншими умовами, такими як необхідність володіти певними токенами. Мотивація ранніх користувачів виконувати інтерактивні завдання є поширеним методом холодного запуску проекту, що дозволяє отримати першу партію користувачів за відносно низькою ціною.
Публікація завдань на платформі взаємодії завдань Web3 та залучення користувачів до взаємодії з продуктом є вигідною угодою для обох сторін. Для проекту це означає отримання трафіку; для користувачів це можливість отримати докази активності в ланцюгу, а також токени airdrop і накопичити досвід використання платформи під час взаємодії з завданнями.
Підвищення активності та збереження користувачів
Хоча стимулювання токенами може залучити користувачів, цього недостатньо для збільшення їхньої лояльності. Відтоді, як у 2021 році ринок криптовалют увійшов у ведмежий тренд, однією з основних проблем ведення проєкту є те, що "користувачі приходять швидко, але йдуть так само швидко". Невакантність користувачів та труднощі з їхньою утриманням є великою проблемою поточних проєктів Web3, і команди проєктів повинні вкласти більше зусиль у те, щоб перетворити нових користувачів на лояльних, постійно вдосконалюючи продукти, проводячи активності в спільноті та пропонуючи користувачам кращий досвід. Проведення AMA в Twitter Space, Discord та Telegram є звичайним методом підвищення активності та популярності спільноти.
Рекомендація та самораспространення
Саморозповсюдження означає, що існуючі користувачі просувають продукт новим користувачам. Якщо існуючі користувачі подобаються продукт і мають хороший досвід, вони спонтанно діляться продуктом у спільнотах або рекомендують його друзям, що є найменш витратним і найбільш широким способом залучення нових клієнтів. Щоб заохотити користувачів ділитися, проектна команда повинна розробити систему стимулів. Можна винагороджувати токенами проекту, а також використовувати фізичні подарунки, такі як одяг з логотипом, скейтборди, сноуборди, кружки тощо. Крім того, потрібно проаналізувати дані поведінки нових і старих користувачів на блокчейні, щоб підвищити коефіцієнт конверсії та відкоригувати стратегію управління.
Рекомендаційна програма розподіляє рекламні витрати, які спочатку призначалися для залучення нових клієнтів, на винагороди для старих користувачів за рекомендації та винагороди за реєстрацію нових користувачів. Цей підхід значно знижує витрати на залучення клієнтів, є більш ефективним, ніж пряме придбання ключових слів, реклами в інформаційних потоках тощо. Хоча це не є новаторським, але такий метод може забезпечити проекту тривалі та ефективні результати конверсії.
Отримання нових користувачів є вхідним потоком, підвищення рівня утримання залежить від цінності продукту, а рекомендації та саморозповсюдження посилюють силу спільноти. Ці три кроки спрямовані на створення доходу, адже лише за збільшення кількості користувачів можна досягти масштабного прибутку.
 і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
15 лайків
Нагородити
15
4
Репост
Поділіться
Прокоментувати
0/400
SelfStaking
· 08-12 04:32
Ведмежий ринок – це велика зміна ліцензій.
Переглянути оригіналвідповісти на0
AltcoinHunter
· 08-12 04:28
Знову бачу купу проектів, що обдурюють людей, як лохів, і тримаються за дивовижний.
Переглянути оригіналвідповісти на0
gaslight_gasfeez
· 08-12 04:19
Простими словами, це означає, хто з нас найбільше постраждав.
Переглянути оригіналвідповісти на0
TestnetScholar
· 08-12 04:12
Ведмежий ринок також не страшний, повільно поступово.
Зростання користувачів Web3 у три етапи: визначення PMF, ітерація MVP, керування спільнотою
Роздуми про зростання користувачів Web3: як просувати продукт у спільноті
У сфері Web3 ми часто бачимо, як деякі криптовалюти та проекти за короткий час досягають непоганого зростання, але користувачі швидко йдуть, врешті-решт потрапляючи в "смертельну спіраль" та зазнають невдачі. На відміну від традиційних сфер, проекти Web3 зазнають величезного впливу з боку ринку криптовалют: під час бичачого ринку квітнуть всі, а під час ведмежого ринку багато проектів зникають. Ці невдалі проекти часто мають спільну ознаку: на фоні ведмежого ринку ціна токенів, що випускаються проектом, постійно падає, що призводить до знецінення стимулів, а то й шкодить інтересам користувачів, викликаючи серйозну втрату користувачів.
Зростання користувачів є довгостроковою метою продукту, основна суть полягає в побудові доброзичливої системи між продуктом і користувачами, шляхом постійної ітерації для отримання частки ринку, досягнення масштабів користувачів та безперервного зростання їхньої вартості. У 2022 році кількість активних адрес різних Web3 додатків зазнала значного зниження, лише соціальні мережі демонстрували швидкий ріст. У цій статті буде розглянуто деякі міркування щодо зростання користувачів Web3.
Основні ідеї зростання користувачів Web3
Хоча цикли ринку криптовалют суттєво впливають на зростання користувачів, підприємці не повинні бути обмежені макрофакторами. Основним завданням зростання користувачів є знайти "ринок", що відповідає продукту, тобто ступінь відповідності продукту ринку (PMF), де "M". Не слід сліпо задовольняти весь великий ринок, а потрібно об'єднати особливості продукту та ресурси для позиціонування на відповідному сегменті ринку. Рекомендується спочатку глибоко займатися одним ринком, досягти провідних позицій, а потім розглядати горизонтальну експансію. Для китайських підприємців відмовитися від китайськомовної спільноти та користувачів є нерозумно, це еквівалентно відмові від третини світової користувацької бази.
У дизайні та розробці продуктів мінімально життєздатний продукт ( MVP ) є чудовою концепцією. Він передбачає спочатку випуск основних функцій, які задовольняють мінімальний бізнес-замкнений цикл для основних сценаріїв, а потім безперервну ітерацію та оптимізацію на основі зворотного зв'язку з ринку, щоб в кінцевому підсумку розробити продукт, що найкраще відповідає потребам ринку та користувачів. Розробники не повинні намагатися з самого початку створити ідеальний "цілісний" продукт, а повинні зосередитися на вирішенні найбільшого "одного" питання користувача, спростити процес використання, створити MVP, що відповідає PMF. У цьому процесі розробники часто повинні говорити "ні" багатьом, на перший погляд, непоганим ідеям.
Якщо PMF є станом відповідності продукту та ринку, то MVP є ефективним способом досягнення PMF. Виведення MVP, що відповідає PMF, на ринок - це стратегія Go To Market(GTM). Мета GTM полягає в залученні та утриманні користувачів, зазвичай дотримуючись "моделі воронки": від залучення нових користувачів з верхньої частини воронки до перетворення та утримання користувачів на дні - це процес зменшення кількості користувачів.
Стратегія GTM для Web3 є більш різноманітною, ніж для Web2. "Спільнота" є унікальною категорією GTM для Web3 і є важливим джерелом трафіку для зростання користувачів. Стратегії GTM для Web3 часто супроводжуються заохоченнями спільноти через токени, а також відповідними програмами рекомендацій, які заохочують старих користувачів рекомендувати нових, які також можуть отримати винагороду.
Продуктова ринкова відповідність ( PMF ): знайти ринок, задовольнити реальні потреби
Щодо ринкового відповідності продукту, основними питаннями для роздумів є:
Дослідження показують, що нестача попиту на ринку є головною причиною невдачі стартапів, що становить 42%. Тому розробники повинні враховувати ці питання ще на етапі планування продукту, а не чекати, поки продукт буде готовий до запуску, щоб шукати ринок. Люди схильні ігнорувати необхідні ринкові дослідження через власні упередження.
Пошук PMF - це циклічний процес, в якому постійно збираються відгуки та перевіряються, щоб продукт поступово досягав рівня відповідності з ринком. У подальшій перевірці, на основі інформації з відгуків, повертаються до конкретних етапів для оптимізації та вдосконалення з метою підвищення відповідності продукту та ринку.
Конкретні кроки включають:
Знайдіть точний сегмент ринку, визначте цільову групу користувачів, виявте незадоволені потреби. Через сегментацію великого ринку визначте цільових користувачів, створіть портрет користувача та проаналізуйте потреби. Зрозумівши потреби користувачів, потрібно також оцінити відповідні ринкові можливості. Якщо потреби користувачів на певному ринку вже добре задоволені, не варто в нього входити; якщо виявите, що потреби ще не були добре задоволені, тоді можна входити.
Розробка продуктового стратегічного плану, визначення ціннісної пропозиції, підкреслення відмінностей та основних конкурентних переваг. Користувачі неминуче порівнюватимуть різні конкурентні продукти з вашим, тому задоволеність користувачів значною мірою залежить від унікальності продукту. Ціннісна пропозиція полягає в підкресленні особливостей продукту, щоб користувачі відчували, що продукт краще задовольняє їхні потреби, ніж конкуренти. Продуктова стратегія повинна зосереджуватися на задоволенні яких потреб, які є унікальні функції, як перемогти в конкуренції та інші ключові питання.
Вибір мінімального життєздатного продукту ( MVP ) функціонального набору, а також завершення тестування вимог користувачів. Після визначення продуктового стратегічного плану та ціннісної пропозиції слід почати відбір функцій, які має містити MVP. Мета MVP полягає в тому, щоб оцінити, чи правильний напрямок розробки, створюючи достатню цінність у точках, які вважаються цінними цільовими користувачами. Після завершення MVP слід провести достатнє тестування серед цільової групи користувачів, щоб забезпечити збір достатньої кількості відгуків користувачів цільового ринку. На основі точних відгуків користувачів слід переробити гіпотези та повернутися до ранніх етапів процесу для ітерації MVP, поки не буде розроблено продукт, що має високу відповідність ринку.
Мінімально життєздатний продукт ( MVP ): швидка ітерація, уникнення труднощів
Щодо мінімально життєздатного продукту, головне, що потрібно обдумати:
MVP — це продукт, який розробляється з мінімальними витратами на розробку та в найкоротші терміни, щоб продемонструвати ключові особливості та інновації проєкту. Хоча цей продукт простий, він може швидко перевірити ідею. Люди часто прагнуть до досконалості і вважають, що відсутність певних функцій є катастрофою, але насправді це може не мати великого впливу. Використання не-MVP підходу може не лише призвести до витрат великої кількості часу на другорядні функції під час розробки першої версії, але й призвести до багатьох помилок у наступних оновленнях. Водночас, розробка продукту з використанням ідеї MVP дозволяє зосередити увагу на більш важливих аспектах.
MVP не є найідеальнішим продуктом, його мета - швидке виходу на ринок для перевірки життєздатності. Через перевірку ринкового попиту постійно налаштовується напрямок, в результаті остаточно ітеративно створюється продукт, який має ринковий простір і доходи. Насправді, MVP навіть не обов'язково має бути продуктом основної мережі, це може бути ретельно спроектований тестовий продукт, який дозволяє користувачам чітко його відчути. Це дозволяє уникнути вкладення великих коштів у створення продукту, який не визнається на ринку.
Розробники повинні передати MVP цільовій групі користувачів, зібрати їхні відгуки щодо вподобань продукту, перевірити, чи правильно визначено сегмент ринку та цільову групу користувачів. Якщо ідея правильна, потрібно швидко підвищити видимість продукту на ринку, щоб початкові користувачі дійсно почали його використовувати.
Проведіть кілька внутрішніх продуктових нарад, щоб обговорити, які функції на даному етапі не потрібні. Після видалення цих функцій залишиться MVP. Розробка MVP вимагає здатності спростити складне, визначивши основні функції навколо фундаментальних потреб, добре налаштувавши ключові елементи на критичних шляхах, а потім розробивши детальні гілки та допоміжні функції. Ця здатність спростити складне насправді полягає в тому, щоб відчувати ритм, відповідно до розвитку бізнесу та користувачів: у відповідний час впроваджувати відповідні функції продукту, не прагнучи до кількості, але до якості.
Go To Market(GTM): залучення нових користувачів та утримання старих, управління спільнотою
Щодо стратегії виходу на ринок, потрібно в основному подумати про:
У Web2 GTM зазвичай отримує користувачів за допомогою маркетингових інструментів. А в Web3 GTM не тільки повинен отримувати користувачів через маркетинг, але й управляти більш змістовним "спільнотою". Спільнота включає не тільки користувачів, але й розробників, інвесторів та партнерів, які є зацікавленими сторонами проекту Web3. Кожен відмінний проект Web3 зазвичай має потужну спільноту. Деякі проекти дотримуються принципу "спільнота на першому місці", у деяких рішення "керує спільнота", а деякі проекти безпосередньо дозволяють "спільноті володіти". Лише постійно задовольняючи потреби користувачів і максимізуючи суб'єктивну корисність продукту, можна мати спільноту з високою залученістю та високою якістю.
Web3 змінив традиційну воронку залучення користувачів Web2. Нагороди у вигляді токенів пропонують нове рішення для проблеми холодного старту. Розробницькі команди не вкладають кошти в традиційний маркетинг для залучення ранніх користувачів, а використовують нагороди токенами для залучення користувачів, коли мережевий ефект ще не є очевидним. Нагороди за ранні внески користувачів привертають більше нових користувачів, які також хочуть отримувати нагороди за свої внески. З точки зору лояльності користувачів, ранні користувачі Web3 мають більше значення для внеску в спільноту, ніж BD-спеціалісти традиційного Web2.
Airdrop з інтерактивними завданнями є важливою стратегією GTM, що вказує на те, що проекти розподіляють токени користувачам, які повинні виконати певні завдання, щоб отримати можливість отримати токени. Іноді це також супроводжується іншими умовами, такими як необхідність володіти певними токенами. Мотивація ранніх користувачів виконувати інтерактивні завдання є поширеним методом холодного запуску проекту, що дозволяє отримати першу партію користувачів за відносно низькою ціною.
Публікація завдань на платформі взаємодії завдань Web3 та залучення користувачів до взаємодії з продуктом є вигідною угодою для обох сторін. Для проекту це означає отримання трафіку; для користувачів це можливість отримати докази активності в ланцюгу, а також токени airdrop і накопичити досвід використання платформи під час взаємодії з завданнями.
Хоча стимулювання токенами може залучити користувачів, цього недостатньо для збільшення їхньої лояльності. Відтоді, як у 2021 році ринок криптовалют увійшов у ведмежий тренд, однією з основних проблем ведення проєкту є те, що "користувачі приходять швидко, але йдуть так само швидко". Невакантність користувачів та труднощі з їхньою утриманням є великою проблемою поточних проєктів Web3, і команди проєктів повинні вкласти більше зусиль у те, щоб перетворити нових користувачів на лояльних, постійно вдосконалюючи продукти, проводячи активності в спільноті та пропонуючи користувачам кращий досвід. Проведення AMA в Twitter Space, Discord та Telegram є звичайним методом підвищення активності та популярності спільноти.
Саморозповсюдження означає, що існуючі користувачі просувають продукт новим користувачам. Якщо існуючі користувачі подобаються продукт і мають хороший досвід, вони спонтанно діляться продуктом у спільнотах або рекомендують його друзям, що є найменш витратним і найбільш широким способом залучення нових клієнтів. Щоб заохотити користувачів ділитися, проектна команда повинна розробити систему стимулів. Можна винагороджувати токенами проекту, а також використовувати фізичні подарунки, такі як одяг з логотипом, скейтборди, сноуборди, кружки тощо. Крім того, потрібно проаналізувати дані поведінки нових і старих користувачів на блокчейні, щоб підвищити коефіцієнт конверсії та відкоригувати стратегію управління.
Рекомендаційна програма розподіляє рекламні витрати, які спочатку призначалися для залучення нових клієнтів, на винагороди для старих користувачів за рекомендації та винагороди за реєстрацію нових користувачів. Цей підхід значно знижує витрати на залучення клієнтів, є більш ефективним, ніж пряме придбання ключових слів, реклами в інформаційних потоках тощо. Хоча це не є новаторським, але такий метод може забезпечити проекту тривалі та ефективні результати конверсії.
Отримання нових користувачів є вхідним потоком, підвищення рівня утримання залежить від цінності продукту, а рекомендації та саморозповсюдження посилюють силу спільноти. Ці три кроки спрямовані на створення доходу, адже лише за збільшення кількості користувачів можна досягти масштабного прибутку.
![Роздуми про зростання користувачів Web3: як запустити стратегію "Go To Market" в спільноті?](