Mendirikan usaha dari 0 hingga 1 memerlukan melakukan hal-hal yang tidak dapat diskalakan.
Kunci keberhasilan wirausaha bukanlah "produk yang cukup baik, pengguna akan datang dengan sendirinya", melainkan pekerjaan "kotor dan melelahkan" yang tampak canggung dan tidak dapat diskalakan di tahap awal. Inilah yang menjadi leverage tersembunyi bagi perusahaan rintisan.
Penulis Paul Graham menunjukkan bahwa pendiri harus memulai pertumbuhan dengan tangan mereka sendiri, seperti menghidupkan mobil dengan crank. Ada dua metode inti:
Satu, merekrut dan menyenangkan pengguna secara manual.
Buanglah ilusi "menunggu pengguna datang", dan secara proaktif pergi keluar. Pendiri Stripe pernah langsung menginstal perangkat lunak untuk pengguna; Airbnb bahkan pergi dari rumah ke rumah untuk memotret pemilik. Jangan berkecil hati karena jumlah pengguna awal yang sedikit, tingkat pertumbuhan komposit mingguan 10% sudah cukup untuk mengumpulkan satu juta pengguna dalam dua tahun. Lebih penting lagi, berikan pengalaman "gila" yang jauh melebihi ekspektasi, seperti surat terima kasih yang ditulis tangan, untuk mengubah pengguna awal menjadi pendukung setia. Keterlibatan yang ekstrem ini bukan hanya cara untuk mendapatkan pelanggan, tetapi juga umpan balik terbaik untuk meningkatkan produk.
Kedua, menyalakan api dari titik pasar yang sangat kecil.
Daripada menjangkau secara luas, lebih baik fokus terlebih dahulu pada satu bidang yang sangat sempit, sehingga dapat membentuk kepadatan pengguna dan reputasi. Facebook awalnya hanya ditujukan untuk mahasiswa Harvard, dan melalui cara ini berhasil mencapai titik kritis.
Kewirausahaan yang berhasil harus dipandang sebagai vektor yang mencakup "produk" dan "metode peluncuran yang tidak dapat diskalakan". Investasi awal yang memakan waktu dan tenaga ini, pada akhirnya akan terinternalisasi menjadi gen budaya perusahaan yang berfokus pada pelanggan, menjadi dasar yang kokoh untuk perkembangan jangka panjang.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Mendirikan usaha dari 0 hingga 1 memerlukan melakukan hal-hal yang tidak dapat diskalakan.
Kunci keberhasilan wirausaha bukanlah "produk yang cukup baik, pengguna akan datang dengan sendirinya", melainkan pekerjaan "kotor dan melelahkan" yang tampak canggung dan tidak dapat diskalakan di tahap awal. Inilah yang menjadi leverage tersembunyi bagi perusahaan rintisan.
Penulis Paul Graham menunjukkan bahwa pendiri harus memulai pertumbuhan dengan tangan mereka sendiri, seperti menghidupkan mobil dengan crank. Ada dua metode inti:
Satu, merekrut dan menyenangkan pengguna secara manual.
Buanglah ilusi "menunggu pengguna datang", dan secara proaktif pergi keluar. Pendiri Stripe pernah langsung menginstal perangkat lunak untuk pengguna; Airbnb bahkan pergi dari rumah ke rumah untuk memotret pemilik. Jangan berkecil hati karena jumlah pengguna awal yang sedikit, tingkat pertumbuhan komposit mingguan 10% sudah cukup untuk mengumpulkan satu juta pengguna dalam dua tahun. Lebih penting lagi, berikan pengalaman "gila" yang jauh melebihi ekspektasi, seperti surat terima kasih yang ditulis tangan, untuk mengubah pengguna awal menjadi pendukung setia. Keterlibatan yang ekstrem ini bukan hanya cara untuk mendapatkan pelanggan, tetapi juga umpan balik terbaik untuk meningkatkan produk.
Kedua, menyalakan api dari titik pasar yang sangat kecil.
Daripada menjangkau secara luas, lebih baik fokus terlebih dahulu pada satu bidang yang sangat sempit, sehingga dapat membentuk kepadatan pengguna dan reputasi. Facebook awalnya hanya ditujukan untuk mahasiswa Harvard, dan melalui cara ini berhasil mencapai titik kritis.
Kewirausahaan yang berhasil harus dipandang sebagai vektor yang mencakup "produk" dan "metode peluncuran yang tidak dapat diskalakan". Investasi awal yang memakan waktu dan tenaga ini, pada akhirnya akan terinternalisasi menjadi gen budaya perusahaan yang berfokus pada pelanggan, menjadi dasar yang kokoh untuk perkembangan jangka panjang.